Aici explicăm ce date personale colectăm prin acest site, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este VERTIGO ENERGY SRL, cu sediul în adresa sediului social, CUI RO—, nr. ORC J—/—/—.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la office@vertigoenergy.ro sau la adresa sediului.
2. Ce date colectăm
Prin formularul de contact: nume, telefon, email, județ, tipul de client (persoană fizică, companie, investitor), serviciul care te interesează, consumul lunar (opțional) și detaliile pe care ni le scrii în mesaj.
Dacă devii client: datele necesare pentru ofertă, contract și facturare, adresa locului de montaj, datele locului de consum și documentele cerute pentru racordare sau pentru dosarul de prosumator.
Date tehnice: atunci când accesezi site-ul, serverul și furnizorii tehnici primesc automat adresa IP, tipul de browser și pagina accesată. Nu folosim aceste date ca să te identificăm.
Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem CNP-ul prin site.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|
| Să răspundem la cererea ta și să îți facem o ofertă | Art. 6 alin. (1) lit. b): demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract |
| Să încheiem și să executăm contractul (proiectare, montaj, mentenanță) | Art. 6 alin. (1) lit. b): executarea contractului |
| Facturare, contabilitate, obligații fiscale | Art. 6 alin. (1) lit. c): obligație legală |
| Dosarul de prosumator și documentele pentru operatorul de rețea | Art. 6 alin. (1) lit. b) și c) |
| Funcționarea și securitatea site-ului | Art. 6 alin. (1) lit. f): interes legitim |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | Art. 6 alin. (1) lit. f): interes legitim |
Nu îți trimitem newslettere sau oferte comerciale fără acordul tău separat și nu luăm decizii automate despre tine.
4. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă care nu devin contract: 12 luni de la ultima discuție, apoi le ștergem.
- Date din contracte: pe durata contractului și a garanțiilor, apoi cât cere legea pentru apărarea drepturilor.
- Documente financiar-contabile: pe termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le pot primi doar:
- furnizorii care ne ajută să funcționăm: găzduirea site-ului, serviciul de email, serviciul prin care primim mesajele din formular, contabilitatea;
- operatorul de distribuție și alte autorități, atunci când ne ceri să depunem documentele pentru racordare sau prosumator;
- autoritățile publice, când legea ne obligă.
Furnizorii noștri prelucrează datele doar pe baza instrucțiunilor noastre și a unui contract care îi obligă să le protejeze.
6. Transferuri în afara UE
Unii furnizori tehnici (de exemplu, email sau găzduire) pot stoca date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, ne asigurăm că transferul are o bază legală valabilă, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.
7. Drepturile tale
Ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor greșite;
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format ușor de transmis altcuiva (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să îți retragi oricând acordul, dacă ni l-ai dat pentru ceva anume.
Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la office@vertigoenergy.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă crezi că nu ne-am purtat corect cu datele tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
8. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile ca datele să nu fie pierdute, accesate sau modificate fără drept: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la persoanele care au nevoie de date și parole pentru conturile folosite.
9. Minori
Site-ul și serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date despre minori.
10. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când schimbăm modul în care lucrăm cu datele sau când se schimbă legea. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.
This page explains what personal data we collect through this website, why we use it, how long we keep it and what your rights are. We process data under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Romanian Law no. 190/2018.
1. Who we are
The data controller is VERTIGO ENERGY S.R.L., registered office at registered address, tax ID RO—, trade register no. J—/—/—.
For any question about your data, write to office@vertigoenergy.ro or to our registered office.
2. What data we collect
Through the contact form: name, phone, email, county, client type (homeowner, company, investor), the service you're interested in, monthly consumption (optional) and anything you write in your message.
If you become a client: the data needed for the quote, contract and invoicing, the installation address, consumption point details and the documents required for grid connection or prosumer registration.
Technical data: when you visit the site, the server and technical providers automatically receive your IP address, browser type and the page visited. We don't use this to identify you.
We don't collect sensitive data and we don't ask for your national ID number through the site.
3. Why we use your data and on what basis
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|
| Replying to your request and preparing a quote | Art. 6(1)(b): steps taken at your request before a contract |
| Entering into and performing the contract (design, installation, maintenance) | Art. 6(1)(b): performance of a contract |
| Invoicing, accounting, tax obligations | Art. 6(1)(c): legal obligation |
| Prosumer file and documents for the grid operator | Art. 6(1)(b) and (c) |
| Running and securing the website | Art. 6(1)(f): legitimate interest |
| Defending our rights in a dispute | Art. 6(1)(f): legitimate interest |
We don't send newsletters or marketing without your separate consent, and we don't make automated decisions about you.
4. How long we keep data
- Quote requests that don't lead to a contract: 12 months after our last exchange, then deleted.
- Contract data: for the contract and warranty period, then as long as the law requires to defend our rights.
- Accounting documents: for the periods required by accounting and tax law.
5. Who receives your data
We don't sell your data. It may only be received by:
- providers that help us operate: website hosting, email, the service that delivers form messages, accounting;
- the distribution operator and other authorities, when you ask us to file grid connection or prosumer documents;
- public authorities, when the law requires it.
Our providers process data only on our instructions and under a contract that requires them to protect it.
6. Transfers outside the EU
Some technical providers (for example email or hosting) may store data outside the European Economic Area. In that case we make sure the transfer has a valid legal basis, such as a European Commission adequacy decision or standard contractual clauses.
7. Your rights
You have the right to:
- find out what data we hold about you and get a copy;
- have inaccurate data corrected;
- have your data erased when we no longer have a legal reason to keep it;
- restrict processing;
- receive your data in a portable format;
- object to processing based on legitimate interest;
- withdraw consent at any time, where you gave it for something specific.
To use any of these rights, write to office@vertigoenergy.ro. We reply within one month.
If you think we've mishandled your data, you can complain to the Romanian data protection authority (ANSPDCP), 28-30 G-ral. Gheorghe Magheru Blvd., Sector 1, Bucharest, www.dataprotection.ro.
8. Security
We use reasonable technical and organisational measures to keep data from being lost, accessed or changed without authorisation: encrypted connections (HTTPS), access limited to people who need it, and protected accounts.
9. Children
Our website and services are intended for people over 18. We don't knowingly collect data about minors.
10. Changes
We may update this policy when we change how we handle data or when the law changes. The date of the last update is shown at the top of this page.
